70jay-এর গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

70jay একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য নিরাপদ ও আনন্দদায়ক অভিজ্ঞতা প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের মূল দায়িত্বগুলির একটি। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে বর্ণনা করেছি যে 70jay কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, কার সাথে শেয়ার করে এবং কীভাবে সেই তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

এই নীতিটি 70jay-এর সকল পরিষেবা, ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন 70jay-এর প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, প্রবেশ করেন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এর শর্তসমূহ বুঝতে পেরেছেন।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

70jay তার পরিষেবাসমূহ প্রদান করার জন্য কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলিকে দুটি প্রধান ভাগে ভাগ করা যায়:

২.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• পরিচয়গত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ (শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত), নিরাপত্তা প্রশ্ন।
• যোগাযোগের বিষয়বস্তু: লাইভ চ্যাট বার্তা, ইমেইল বার্তা এবং সাপোর্ট টিকেটের বিষয়বস্তু।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম।
• ব্যবহারের তথ্য: পৃষ্ঠা দেখার ইতিহাস, সেশনের সময়কাল, কোন গেম বা বিভাগে কতক্ষণ সময় কাটানো হয়েছে।
• লেনদেনের তথ্য: জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ, তারিখ ও পদ্ধতি, গেমিং কার্যক্রমের ইতিহাস।
• কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: সেশন কুকি, প্রেফারেন্স কুকি এবং অ্যানালিটিক্স ডেটা।

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই, রক্ষণাবেক্ষণ এবং সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং পরিষেবা, বেটিং, আর্থিক লেনদেন এবং গ্রাহক সাপোর্ট প্রদান করতে।
• পরিচয় যাচাই (KYC): বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুসরণ করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে। এই পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
• আর্থিক নিরাপত্তা: জালিয়াতি প্রতিরোধ, অর্থ পাচার প্রতিরোধ এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
• প্রযুক্তিগত উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যাগুলি সমাধান করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, অ্যাকাউন্ট আপডেট, প্রমোশনাল অফার (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে) পাঠাতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সম্ভাব্য সমস্যামূলক গেমিং আচরণ শনাক্ত করতে এবং সহায়তা প্রদান করতে।

৪. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

70jay আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্ট করে।

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• সকল সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড কখনো সাদামাটা আকারে সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র bcrypt হ্যাশ ফর্মে।
• আর্থিক তথ্য PCI DSS মানদণ্ড অনুসরণ করে পরিচালিত হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও ভেদ্যতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• ডেটা সেন্টারে ২৪/৭ নজরদারি ও শারীরিক সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।

৪.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা কেবলমাত্র ততক্ষণ তথ্য সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য বা আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

70jay আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা কোনো ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে, নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মতো পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীরা লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়।
• প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং কারিগরি সহায়তার জন্য যুক্ত অংশীদার।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI এবং অন্যান্য গেম স্টুডিও যারা প্ল্যাটফর্মে গেম পরিষেবা দেয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আদেশ, আদালতের নির্দেশ বা আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে।

সকল তৃতীয় পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে এবং তারা প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য।

৬. কুকি নীতি

70jay ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৬.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকিগুলি আবশ্যক।
• প্রেফারেন্স কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিং মনে রাখতে।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: সাইটের ট্র্যাফিক পরিমাপ করতে এবং ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করতে — সকল ডেটা বেনামী আকারে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭. আপনার অধিকারসমূহ

70jay ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার প্রোফাইলে ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে)।
• তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বা কিছু ধরনের ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার ডেটা একটি প্রমিত ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে লাইভ চ্যাটে অথবা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

70jay শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছে বা ব্যবহার করার চেষ্টা করছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) প্রক্রিয়াটি এই সুরক্ষার অংশ হিসেবে কার্যকর ভূমিকা রাখে। সকল নতুন অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

৯. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

70jay-এর সার্ভার এবং অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া করা হলেও, আমরা নিশ্চিত করি যে সেই তথ্য সমতুল্য সুরক্ষামান সহ পরিচালিত হয়। সকল আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর মানসম্পন্ন চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষা ব্যবস্থার অধীনে পরিচালিত হয়।

১০. নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

70jay সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যখনই উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হয়, আমরা:

• ওয়েবসাইটের এই পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• সাইটে একটি প্রধান নোটিশ প্রদর্শন করব।

পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য করা হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১. দায়িত্বশীল গেমিং ও ডেটা

আমাদের দায়িত্বশীল খেলা কর্মসূচির অংশ হিসেবে, 70jay ব্যবহারকারীর গেমিং আচরণের ডেটা বিশ্লেষণ করে সম্ভাব্য সমস্যামূলক প্যাটার্ন শনাক্ত করতে পারে। এই বিশ্লেষণ সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর সুরক্ষার জন্য, কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে নয়।

প্রয়োজন মনে হলে আমরা সরাসরি আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি, বিরতি নেওয়ার পরামর্শ দিতে পারি বা স্বেচ্ছামূলক সীমা নির্ধারণের সুযোগ দিতে পারি।

১২. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন উপলব্ধ।